Garantie & Rücksendung

Rücksendungen:

Falls Sie aus irgendeinem Grund mit unserem Produkt unzufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für eine Rückerstattung zurücksenden. Alle Rücksendungen erfordern, dass Sie uns zuerst kontaktieren, um ein Rücksendeetikett (falls Sie nicht Ihr eigenes verwenden möchten) und ein Rücksendeautorisierungsdokument zu erhalten. Das Etikett mit der Versandadresse wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, nachdem die Anfrage eingereicht wurde. Bitte drucken Sie Ihr Rücksendeautorisierungsdokument aus und fügen Sie es einem der Pakete bei, die für Ihre Rücksendung verwendet werden, zusammen mit Ihrem Rücksendeetikett. Wenn Ihre Rücksendung eine Rückerstattung erfordert, beachten Sie bitte, dass Sie 30 Tage ab Erhalt dieser Dokumente haben, um Ihr Versandetikett zu verwenden. Wenn die Artikel innerhalb von 30 Tagen nicht versendet wurden, wird das Versandetikett ungültig und die Rücksendung wird geschlossen.

Alle Rücksendungen unterliegen einer Rücksendekostenpauschale, die von Ihrem endgültigen Rückerstattungsbetrag abgezogen wird. Für Artikel, die nicht in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden oder unvollständig zurückgesendet werden (ein Beispiel für eine 'unvollständige' Rücksendung ist ein Artikel, der ohne die Hardware zurückgegeben wird, mit der er geliefert wurde), wird eine Wiederauffüllgebühr von 15% erhoben. Alle Wiederauffüllungsgebühren oder nicht erstattungsfähigen Versandgebühren, die von Ihrer endgültigen Rückerstattung abgezogen werden, werden mit Ihnen besprochen, bevor wir die Rücksendung genehmigen.

Verwendete oder beschädigte Artikel können von einer Rückerstattung ausgeschlossen werden.

Alle Ausverkaufsartikel sind endgültig und „wie gesehen“. Diese Artikel sind nicht für eine Rückerstattung berechtigt und sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Garantie:

Wir bieten eine einjährige Garantie ab dem Kaufdatum für alle von JOROTO Fitness verkauften Produkte. Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler unter normaler Nutzung während des Garantiezeitraums ab.

Die Garantie deckt keine Probleme ab, die durch Folgendes verursacht werden:

  1. Unfall, Missbrauch, Misshandlung, Vernachlässigung, unsachgemäße Installation oder Wartung.
  2. Unbefugte Modifikation oder Änderung des Produkts.
  3. Verwendung des Produkts für andere Zwecke als den vorgesehenen Gebrauch.
  4. Schäden durch Naturkatastrophen, Feuer oder andere äußere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
  5. Normale Abnutzung, einschließlich Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden.

Rückerstattungen:

Nachdem das Produkt in unserem Lager eingegangen ist, bitten wir Sie, 3-5 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung und Rückerstattung zu berücksichtigen. Nach der Bearbeitung werden wir eine Rückerstattung auf die Zahlungsmethode des ursprünglichen Auftrags einleiten, die 24-48 Stunden benötigen kann, um auf Ihrer Seite angezeigt zu werden.

Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und werden nicht Teil Ihrer Rückerstattung sein.

Stornierungen:

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder bearbeiten müssen, senden Sie uns bitte sofort eine E-Mail an Support@joroto.com mit dem Betreff „STORNIERUNG“.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, auch wenn wir versuchen, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Sie können uns erreichen, um eine Stornierung oder Änderung zu beantragen, beachten Sie jedoch bitte, dass wir nach Beginn des Fulfillment-Prozesses keine Stornierung oder Änderung mehr vornehmen können.

Versand:

JOROTO Fitness freut sich, jetzt kostenlosen Versand für alle Online-Bestellungen anzubieten!

Es gibt jedoch Situationen, in denen versandbezogene Gebühren anfallen können. Für jede der folgenden Anfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an Support@joroto.com, und wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch vor dem Versand Ihrer Bestellung nachzukommen. Wenn Ihre Bestellung bereits unsere Lager verlassen hat, können Versandgebühren anfallen, die mit Ihnen besprochen und vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage von Ihnen eingezogen werden:



  • Adressänderung
  • Nachlieferung
  • Umleitung der Sendung
  • Erweiterte Lagerung im Distributionszentrum des Versanddienstleisters für eine spätere Lieferung