Versandrichtlinien

Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Transportmöglichkeiten zu bieten, egal wo Sie sich befinden. Jeden Tag bieten wir Hunderte von Kunden weltweit unsere Dienstleistungen an und wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Bestellbearbeitungszeit

• Es ist die Zeitspanne zwischen der Bestellung des Kunden und dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer die Bestellung an den Versanddienstleister übergibt.
• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag – Freitag) bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben.
• Unser Lager arbeitet nur von Montag bis Freitag während der regulären Geschäftszeiten, außer an Feiertagen. In diesen Fällen kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

Versandkosten & Transportzeit

Land	Versandzeit	Versandkosten	Kurier
Deutschland, Österreich	3–7 Werktage	Kostenloser Versand	DPD / GLS / GEL

Gesamtlaufzeit = Bearbeitungszeit (1–2 Werktage) + Versandzeit (3–7 Werktage)

Gesamte Lieferzeit: 4–9 Werktage

Versandstandort

Lager: DE– Warehouse (Cologne / KL01)
Adresse: Wilhelm-Mauser-Str. 40, 50827 Köln, Deutschland

Sendungsverfolgung

• Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die Trackingnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv.
• Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann 48–72 Stunden dauern.
• Falls Sie Ihr Paket nicht verfolgen können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen innerhalb von 48 Stunden weiter.

Steuern und Abgaben

Alle Preise verstehen sich als Endpreise für Kunden. Je nach Zielland können zusätzliche Zoll- oder Einfuhrabgaben anfallen.

*Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: Support@joroto.com